公司对试驾人员的素质要求

       试驾人员是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出自身的素质，而且折射出的企业文化水平和品牌层次境界，人的素养，换句话说试驾人员就是代表产品的品牌形象。
礼仪的定义
       礼仪就是指人们在社会交往活动中为了互相尊重形成的行为规范与准则，包括人的仪表、仪态、仪式、言谈举止和礼节等。荀子在《荀子·修养》中强调“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”，商务礼仪的核心就是为了体现人与人之间的相互尊重。
试乘试驾礼仪
      过程中应注意基本的礼仪态度，如替客户开门、关门，防止客人上下车时发生磕碰，赞美客户。
客户试乘前/中
      挑选客户感兴趣的产品亮点做相应介绍。
客户试驾后
       以封闭性问题寻求认同为主，赞美客户。
安全意识
      及时向客户说明安全注意事项，并提醒客户系好安全带及遵守交通规则，同时试驾前要告知客户基本的按键操作方法。
      只有及时得到了客户的反馈，试乘试驾的意义才能“最大化”对于客户的负面评价，要判断：是客户的操作不当，是产品本身的设计原因，还是客户的虚假异议，如果是客户的操作不当导致的负面评价，要再次演示给客户。如果是客户的操作不当导致的负面评价，要再次演示给客如果是产品本身的设计原因，要学会引导客户，避开关注点，转而引向优势项

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