一般在天津试驾场地中,试驾专员在确认客户熟悉了车内各项必要的功能配置和功能键后,与客户交换驾驶座位,提醒客户系好安全带,请客户将座椅调至最佳位置,调整好后视镜。
在客户确定准备好之后请客户试踩刹车、油门及离合器,感知它们的精确程度;了解档位,嘱咐客户要精力集中驾驶,注意行车安全。在客户驾驶过程中,应有意识地将客户参与和客户的体验融入到试乘试驾的活动中去。
一般试驾体验内容主要包括:关车门的声音,是实实在在的声音,并非空荡荡的感觉,发动机的动力、噪音,请客户感觉启动发动机时的声音与发动机在怠速时的车厢内的宁静;车辆的操控性,各仪表功能观察清晰,多向可调方向盘、自动恒温空调系统等各功能开关操控简便,触手可及,音响环绕系统保真良好,驾乘的舒适性,即使车行在不平坦的路段,由于车辆扎实的底盘、优异的悬挂系统与良好的隔音效果等特性同样让乘坐者舒适无比,直线加速,检验换档抖动的感受;车辆的爬坡性能,检验发动机强大扭力在爬坡时的优异表现,体验车辆的制动精确、安全性,制动系统以及安全系统(各座位的安全气囊及侧门防撞杆)等的特点。
以上就是顾客试乘试驾中的主要流程,以及在试驾中需要注意的几点要求,对于第一次试驾的客户需要格外注意这几点,避免出现危险。
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